Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les réponses rapides à vos questions ou accédez directement à la FAQ complète.
Questions fréquentes ?
Concernant la formation
Vous pouvez consulter le catalogue de formation sur la page formation du notre site ou via votre portail e-commissaire.
Les nouveaux installés ont une obligation de suivi de formations spécifiques de 10h la première année de leur installation.
Ces 10h doivent être consacrées à des thématiques liées à la déontologie, le statut professionnel, la gestion de l’office …
Ces formations spécifiques sont accessibles sur le catalogue de formation et reconnaissables par le logo suivant :
Par exemple :
D’autres formations sont en cours de construction et viendront prochainement enrichir l’offre au catalogue.
L’attestation de fin de formation est délivrée uniquement après validation des 3 étapes (introduction, présentiel et évaluation). Elle est envoyée dans un délai de 30 jours après la session en présentiel et mise à disposition simultanément sur l’extranet participant.
Inscription
Vous pouvez vous inscrire directement en ligne à partir du catalogue de formations.
Nous traitons les demandes d’inscription du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Une fois votre demande prise en charge, vous recevrez un e-mail de validation ainsi que votre convocation. Si vous ne recevez aucun message sous 72 heures, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Incident technique
L’accès à votre espace participant se fait soit via les liens transmis dans nos mails, soit depuis votre espace e-commissaire. En cas de message d’erreur, merci de nous adresser un mail accompagné d’une capture du problème rencontré.
Les modules de formation sont accessibles pendant une période déterminée. Une fois cette date dépassée, l’accès n’est plus possible.